常见问题

21 条常见问题,与客户端内置帮助保持一致(更新于 2026-09-21)。没找到答案时,可在软件里提交工单。

开始使用

首次使用需要准备什么?

准备 Windows 10/11 64 位电脑、自己的 Telegram 账号和能连上 Telegram 的网络。到 my.telegram.org → API development tools 创建应用,把 api_id 与 api_hash 写进与 exe 同目录的 .env.local(两行:TG_API_ID=… 和 TG_API_HASH=…),重新打开软件即可扫码或手机号登录。

网络与代理

连不上 Telegram / 提示代理不可用

软件会自动跟随系统代理:先读 Windows 系统代理设置,再探测哪个端口是 SOCKS5。若你的代理软件刚切换或重启,在登录页或「设置 → 连接代理」点「重新检测代理」;使用 TUN/虚拟网卡模式时,在「设置 → 连接代理」选「停用代理」。视频提示 Proxy server unreachable 时,同样先重新检测代理再重新打开视频。

网络断了会有提示吗?

会。窗口顶部会立即出现红色横幅,说明是电脑没有网络、还是 Telegram 连接中断(多半是代理挂了)。恢复后横幅自动收起并提示已重新连接。横幅上的「重新检测代理」可以在切换代理软件后一键重连。

下载与文件

下载的文件保存在哪里?

首次下载会让你选择目录,之后记住这个目录,可在会话头部或「设置 → 下载与存储」更改。订阅下载支持按 {chat}/{year}/{month} 等规则自动分目录。

下载中断后能续传吗?

能。未完成的文件以 .part 保存,「下载管理」里点「继续」会从断点接着下;重启软件后也能继续。只有完整下载的文件才会去掉 .part 后缀,所以目录里不带 .part 的文件一定是完整的。

怎么一键取消或清理下载任务?

打开「下载管理」:顶部「取消全部」会停止所有进行中和排队的任务并保留已下载部分;勾选多条后可「取消选中」「移除记录」(可选同时删除文件);「清理」菜单可一键清除失败、已完成或已暂停的记录。

聊天与转发

为什么有些群只能「转发副本」?

群主开启了「禁止转发」(内容保护)。Telegram 不允许原生转发这类消息,软件会改用「副本」方式:以你的账号重新发送一份,不带来源标记。带附件的副本会优先复用 Telegram 上的文件,无法复用时先缓存再上传,单个附件最多 2 GB。

收藏夹里的转发消息怎么看来源?

收藏夹里每条转发消息上方会显示「来自 某群组」,点击名称查看来源资料;来自频道或超级群的可点「原消息」直接跳回原帖。媒体网格里的收藏夹视频也会标注来源。

怎么把收藏夹备份到另一个账号?

打开收藏夹 → 「备份与迁移」→ 导出到一个目录(可同时下载附件)。在另一个账号里打开同一入口 → 「导入到此账号」→ 选择该目录,内容会作为新消息发到该账号的收藏夹,已导入的条目不会重复。

点机器人按钮提示超时怎么办?

软件点按钮前会刷新一次按钮状态,网络慢时可能超时。v0.12 起超时会自动改用本机已有的按钮数据继续执行,机器人若认为按钮已过期会自行提示。若长时间没有任何反应,多半是连接问题,先看顶部是否有网络横幅。

视频播放

视频画面卡住但声音还在

这是浏览器内核不支持该编码(常见 HEVC/H.265)。软件会先重试,再自动准备「兼容播放」:缓存原视频并转换成兼容格式,首次需要等待。也可以在播放器顶部手动点「兼容播放」,或直接下载后用本地播放器打开。

视频能记住看到哪里吗?

能,按账号和视频分别记住。重新打开时从上次位置继续,看完的视频从头开始,也可点「从头播放」。

账号与安全

收不到登录验证码怎么办?

验证码的发送渠道由 Telegram 决定:如果手机上已经登录了官方客户端,验证码会发到那台设备的「Telegram」服务通知里,而不是短信。等待 1–2 分钟后可点「重新发送」切换渠道;部分号码只对官方手机客户端开放短信/电话验证,这种情况先在手机上登录,再用本软件扫码登录。

扫码登录提示二维码已过期

二维码有效期由 Telegram 服务器决定,通常 30 秒左右。点「刷新二维码」重新生成后再扫;如果手机端提示过期,是扫码时间超出了有效期,重新刷新即可。不要连续快速刷新,会触发限制。

可以同时登录多个账号吗?

可以。点击左上角当前账号 → 「添加账号」登录另一个,之后在同一菜单切换。下载记录、分组、订阅都按账号分别保存。同一个 Telegram 账号重复登录会被标记为「重复」。

精简模式(只读)是什么?

在「设置 → 高级设置」开启后,软件只保留浏览、搜索和下载,隐藏输入框、转发、发送计划、投放等所有会改动 Telegram 的入口,后端同时拒绝这些操作。适合把账号借给别人看资源或放在公用电脑上。用环境变量 TG_LITE_MODE=1 启动时无法从界面关闭。

会话文件和凭据安全吗?

.session 文件等同于账号登录凭证,只保存在本机应用数据目录,不要外传。备份功能导出登录凭证时强制口令加密。.env.local 里的 api_id/api_hash 同样不要分享。

自动化与运营

自动化任务什么时候执行?

所有本机任务(订阅下载、定时发送、投放计划、定时备份)都需要软件保持运行且当前登录的是对应账号,可以最小化到托盘。关闭软件、电脑休眠期间不执行,重新打开后按正常节奏继续,不会集中补发。

投放计划会不会被 Telegram 限制?

只在自己管理或获得授权的群组投放。计划间隔最低 30 分钟,目标之间至少 20 秒,遇到限流自动等待,被 Telegram 拒绝时暂停全部投放并提示。频繁发送重复内容仍可能被判为骚扰,请控制频率并避免夸大宣传。

会员与费用

哪些功能免费,哪些需要会员?

聊天、收藏夹、转发、搜索、单个和批量下载、断点续传、手动存档与导出都免费。自动化 SOP、AI 与获客分析、群组资料订阅、持续存档、投放计划的自动执行、定时备份属于扩展订阅。价格以客户端内「软件会员」展示为准。

问题没解决,怎么联系开发者?

在这个页面搜索没有找到答案时,点「提交工单」把问题发给开发者:可以附上诊断信息(版本、系统、代理结论,不含账号)。开发者收到通知后会在「我的工单」里回复,你也可以继续对话。